Profile Audit™
Per superare i limiti mostrati dalla ormai ventennale applicazione della ISO 9001, soprattutto per quelle aziende che si sono confrontate con questo modello organizzativo arrivando alla certificazione in epoca lontana e che hanno fatto del miglioramento continuo la loro vera filosofia aziendale, TÜV Italia ha sviluppato un nuovo servizio, registrato con il nome di PROFILE Audit™, per superare il concetto di conformità /non conformità, attingendo dallo studio dei modelli che, in parallelo, si sono imposti in altri settori per analizzare e risolvere le problematiche aziendali. PROFILE Audit™, non è una nuova certificazione, anzi, non è neanche una certificazione; è una valutazione a fronte di un insieme, modulabile, di eterogenei modelli legati tra di loro da un nucleo centrale chiamato "audit strategico", basato sugli 8 princìpi della qualità e sulla nuova norma internazionale ISO 10014.
Un servizio esclusivo di TÜV Italia che identifica i punti di forza e di debolezza dell’organizzazione e fornisce un rating sul posizionamento della stessa, rivolgendosi sia alle aziende certificate che puntano all’eccellenza nei processi, sia a quelle che non sono certificate ma che ugualmente puntano a migliorare se stesse, a partire da una visione chiara della realtà in cui operano e delle proprie potenzialità.
PROFILE Audit™ è destinato a quelle aziende e a quegli imprenditori che vogliono confrontarsi con i propri limiti per superarli, ottimizzando e valorizzando le risorse a disposizione.
- Obiettivi e vantaggi
PROFILE Audit™ non è una alternativa alla ISO 9001, ma un servizio che fornisce una valutazione oggettiva del livello di performance raggiunta complessivamente dall’organizzazione o da una sua area specifica e consente di:- ottenere un report strutturato in base a standard internazionali, per una misurazione oggettiva delle prestazioni aziendali;
- fare emergere i benefici economico-finarziari derivanti dalla corretta applicazione del Sistema di Gestione;
- misurare il rating e verificarne il trend nel tempo;
- conoscere il posizionamento dell’azienda rispetto ai competitor;
- aiutare a definire i programmi di miglioramento con il supporto di strumenti organizzativi.
- Procedure del servizio
PROFILE Audit™ si concretizza attraverso un audit strategico basato sugli 8 princìpi della qualità e ha come presupposto indispensabile la condivisione con il top management delle strategie organizzative e delle relative risorse.
Successivamente ha luogo l’audit, strutturato in funzione della dimensione dell’azienda e della complessità dei suoi processi oltre che delle sue scelte, che possono riguardare, come detto precedentemente, l’intera realtà aziendale oppure una o più singole aree, ricorrendo ai moduli indipendenti di approfondimento nelle diverse aree aziendali.
L’audit strategico è il “cuore” di PROFILE Audit™ ed i suoi elementi cardine sono:- orientamento al cliente;
- leadership;
- coinvolgimento del personale;
- approccio per processi;
- approccio sistematico alla gestione;
- miglioramento continuo;
- decisioni basate su dati di fatto;
- rapporti di reciproco beneficio con i fornitori.
Il report è una scheda riassuntiva che contiene, oltre ai dati dell’azienda, il giudizio finale di audit, il punteggio di rating raggiunto, il posizionamento dell’azienda in base al rating individuato, i punti di forza e di debolezza dell’area oggetto di valutazione o dell’intero sistema aziendale analizzato.
