TÜV Journal
 
 
Verifiche standard AA1000
  • Lo Standard AA1000 nasce nel 1999 con l’obiettivo di assicurare credibilità e autorevolezza nel sistema di accounting e reporting (es. bilancio sociale), attraverso la redazione dei report secondo modelli condivisi a livello internazionale.
    L’esigenza di uniformare gli approcci e la credibilità alla rendicontazione sociale e rendere confrontabili le informazioni ha spinto l'International Council of the Institute of Social and Ethical AccountAbility (ISEA) organismo formato da imprese, ONG, università e società di consulenza ad elaborare questo standard di processo, di adozione volontaria.
    In aggiunta, lo standard è stato disegnato specificamente in accordo con le Linee guida della Global Reporting Initiative (GRI) e si integra perfettamente con altri standard quali:
    • SA 8000 (Social Accountability): per le condizioni nei luoghi di lavoro e tutela dei diritti dei lavoratori.
    • GRI (Sustainability Reporting Guidelines): nel processo relativo a questioni economiche ed ambientali.
    • ISO 14001 (International Standard Organitation's): ne riprende molti processi con una focalizzazione sulle questioni ambientali.
    Il modello AA1000 Series (AA1000S), pubblicato nel 2003 dopo successive sperimentazioni, si pone l'obiettivo di migliorare la performance e il bilancio di un'organizzazione attraverso un processo sistematico di coinvolgimento degli stakeholders e di integrazione di tali processi nelle normali attività quotidiane.

    Principi base di AA 1000
    La scala dei principi su cui si basa AA 1000 segue un ordine gerarchico:
    1. Il processo è governato dal principio di accountability;
    2. La responsabilità organizzativa è direttamente indirizzata dall'inclusività del processo;
    3. L'inclusività è supportata da:
      a)   scopo e natura del processo che a sua volta deve prevedere completezza, materialità, regolarità e tempestività;
      b) significatività nell'informazione che riunisce garanzie di qualità dell'informazione e accessibilità;
      c)    gestione del processo nel tempo con il suo miglioramento continuo.
    Il primo modulo della AA1000S è rappresentato da AA1000 AS Assurance Standard che fornisce una base coerente per la verifica esterna di un report e dei sottostanti processi, sistemi e competenze rispetto alle definizioni e ai principi di rendicontazione dell'AA1000. Le fasi si sviluppano in maniera lineare e costituiscono degli standard di processo:
    Planning: definizione dei valori e obiettivi sociali /etici dell'organizzazione - identificazione stakeholder;

    Accounting:     definizione dello scopo del processo - della raccolta e analisi delle informazioni - della identificazione degli indicatori e degli obiettivi - sviluppo del piano di miglioramento;

    Auditing e reporting: verifica e monitoraggio degli elementi di accounting - realizzazione della comunicazione (report) scritta/verbale da condividere con stakeholder;

    Embedding: istituzione di sistemi efficaci (gestione e raccolta delle informazioni, implementazione dei valori, audit interni) con l’obiettivo di rafforzare e integrare i processi;

    Stakeholder engagement: (trasversale alle diverse fasi) creazione di un sistema di coinvolgimento degli Stakeholder (parti interessate) in tutte le fasi del processo. L’obiettivo dello standard è quello di migliorare le performance etiche e sociali attraverso relazioni stabili con i gruppi di interesse. Questo è stabilito nelle linee guida AA1000 SE che si riferiscono prevalentemente alle modalità di Stakeholder Engagement  e che definiscono:
    • scopo del coinvolgimento degli stakeholder
    • metodi di coinvolgimento
    • descrizione tecniche di coinvolgimento e analisi dell’efficacia

    Vantaggi
    Sono di due tipi, sintetizzati nella seguente tabella:  

    Interno

    Esterno

    1. Permette di misurare gli indicatori chiave di performance sociale

    2. Favorisce il rapporto con il personale dipendente

    3. Sostiene la Governance dell’organizzazione

    4. Favorisce la formazione e l’identificazione di fornitori di servizi qualificati

    1. Migliora la gestione della qualità dei rapporti con gli stakeholder e accresce la fiducia degli stakeholder esterni;

    2. Migliora ed aiuta a mantenere buoni i rapporti di partnership

    3. Aiuta a valutare e gestire meglio i rischi che si possono presentare nelle relazioni esterne (reputazione, marchio)

    4. Soddisfa le sempre più complesse esigenze informative degli investitori

    Come opera     TÜV Italia
    Il processo di audit è rivolto a tutti i processi di valutazione e viene svolto da un organismo esterno ed indipendente come TÜV Italia che, sotto la propria responsabilità, fornisce garanzie rispetto alla qualità del processo e del report.
    Gli audit possono essere interni od esterni ed hanno finalità diverse.

    Procedure di auditing
    Le verifiche vengono condotte seguendo le linee guida del social-audit a garanzia del rispetto dei principi di  integrità, obiettività ed indipendenza, competenza professionale, comportamento professionale, riservatezza, adeguata attenzione agli stakeholders. Si basano su verifiche durante l’implementazione delle diverse fasi del processo e si concludono con la creazione di una relazione finale.