Etica e sociale

Per Responsabilità Sociale d’Impresa (RSI) o Corporate Social Responsibility (CSR), si intende comunemente "l'integrazione su base volontaria da parte delle imprese delle preoccupazioni sociali e ambientali nelle loro operazioni commerciali e nei loro rapporti con le parti interessate“ (Libro Verde della Commissione Europea, Luglio 2001)
L’Organizzazione si pone al centro di una molteplicità di relazioni che, direttamente o indirettamente, impattano sul proprio sviluppo e sulle quali anch’essa impatta, tali da pregiudicare la sua sopravvivenza nel lungo periodo.
Le pressioni del mercato hanno spinto le organizzazioni a modificare le strategie competitive, richiedendo all'impresa di tener conto anche di quanti non hanno potere diretto su processi e profitti, ma ne subiscono le conseguenze e possono, nel lungo periodo, influenzare i processi decisionali del mercato. Si passa dunque da un visione classica di Shareholder (azionisti) a quella più ampia di Stakeholder come appunto “insieme dei soggetti che hanno un interesse nei confronti di un'organizzazione e che con il loro comportamento possono influenzarne l'attività”.
La Gestione Strategica d’Impresa richiede quindi una visione ad ampio raggio, che tenga conto degli asset intangibili come il capitale umano, sociale, organizzativo, relazionale. L’impresa è chiamata ad essere consapevole delle proprie azioni, ad esserne responsabile e a renderne conto e spesso i confini di questa responsabilità hanno una dimensione internazionale.
Alla base dei concetti espressi sopra, possiamo intravedere il ciclo di Deming che si fonda sui principi di Plan - Do - Check - Act (pianifico - agisco - controllo - re-agisco), che è lo strumento per governare la complessità di relazioni che l’impresa deve gestire e monitorare.
Il controllo e la rendicontazione esterna sono fondamentali per rassicurare gli Stakeholder, così come per avere dati di ingresso per la definizione di strategie di lungo periodo.
Il mondo della Responsabilità Sociale si declina in diversi ambiti: dalla catena dei fornitori alle certificazioni etiche, fino alla rendicontazione del bilancio sociale. Per dimostrare il proprio impegno e la propria virtuosità, le aziende possono utilizzare e/o creare diversi strumenti, trovando però sempre in TÜV Italia - così come in tutte le società del Gruppo TÜV SÜD - la possibilità di essere supportati in questo cammino.        
Ciascuno degli strumenti di controllo o verifica che vengono proposti ha delle proprie peculiarità: alcuni si focalizzano maggiormente sulla creazione di un sistema di gestione interno all’azienda, altri sul controllo e sul miglioramento del rapporto dell’azienda con la collettività e/o con la catena di fornitura, altri ancora si concentrano sugli aspetti di rendicontazione e di coinvolgimento delle parti interessate come il bilancio sociale. Tutti comunque hanno un obiettivo comune, che è il principio guida: fornire maggiore trasparenza nei confronti dei propri Stakeholder.
Il Gruppo TÜV SÜD, con una presenza capillare in 60 paesi ed una vasta esperienza nel settore, è in grado di fornire un servizio competente in ambito CSR.